Viettel Đà Lạt mất sóng hơn 4 giờ liền, khách hàng hoang mang

Ngày 5/11/2016, tại Đà Lạt (Lâm Đồng), các thuê bao di động Viettel đang hoạt động tại địa phương này đột ngột bị mất sóng suốt hơn 4 giờ đồng hồ. Tình trạng liên lạc bị ùn tắc làm các khách hàng sử dụng thuê bao di động Viettel ban đầu cảm thấy lo lắng tiếp đến dẫn đến khó chịu.

viettel-da-lat-mat-song
Tình trạng mạng di động Viettel mất sóng tại Đà Lạt kéo dài hơn 4 giờ

Hồi 9 giờ ngày 5/11/2016 nhiều thuê bao di động Viettel tại Đà Lat phát hiện cột sóng di động của mình biến mất, nhiều thuê bao đã khởi động lại điện thoại vì nghỉ rằng vấn đề là do chính chiếc di động của mình, thậm chí nhiều thuê bao có tháo rời pin điện thoại, tháo sim để lắp lại nhưng tình trạng mất sóng vẫn tiếp tục diễn ra.

Sự việc kéo dài suốt hơn 4 giờ đồng hồ (từ 9h đến 13h35 cùng ngày) đã làm cho việc liên lạc tại đây bị gián đoạn trong thời gian dài và làm ảnh hưởng không nhỏ đến công việc của nhiều khách hàng đang sử dụng mạng di động Viettel tại Đà Lạt.

Thông qua tìm hiểu, một nhân Viettel chăm sóc khách hàng của Viettel tại Lâm Đồng cho biết vụ việc mất sóng di động Viettel trên địa bàn Đạt Lạt thuộc tỉnh Lâm Đồng kéo dài hơn 4 giờ, hiện tình trạng mất sóng đã được khắc phục, các thuê bao di động Viettel ở khu vực này đã có thể hoạt động và sử dụng di động lại bình thường. Nguyên nhân dẫn đến tình trạng này là do lỗi phát sinh ngoài ý muốn nên nhà mạng Viettel chưa kịp thông báo đến người dùng.

Dù sự việc trên làm ảnh hưởng đến khá nhiều thuê bao đang sử dụng mạng di động Viettel tại khu vực này tuy nhiên nhà mạng đã cố gắng khắc phục sự cố mong nhận được sự thông cảm của khách hàng và hy vọng là tình trạng này sẽ không diễn ra thêm bất cứ lần nào nữa. 

Tags:

CÁC GÓI CƯỚC 3G VIETTEL THÔNG DỤNG

10.000đ/tháng

30.000đ/tháng

50.000đ/tháng

50.000đ/tháng

70.000đ/tháng

90.000đ/tháng

70.000đ/tháng

70.000đ/tháng

100.000đ/tháng

200.000đ/tháng

30.000đ/tháng

50.000đ/tháng

70.000đ/tháng