Số điện thoại tổng đài Viettel Hotline chăm sóc khách hàng Viettel

Bạn đang sử dụng thuê bao Viettel, bạn gặp một sự cố trục trặc về thuê bao hoặc đang cần tư vấn các sản phẩm dịch vụ của Viettel, bạn đang cần sự hỗ trợ từ phía tổng đài Viettel. Nhưng có thể bạn chưa biết mỗi số điện thoại tổng đài của Viettel lại có một nhiệm vụ riêng vì vậy bạn cần tìm hiểu thêm để có thể liên lạc chính xác nhất tới tổng đài Viettel để được hỗ trợ một cách nhanh nhất. Hãy cùng dangky3g.com tìm hiểu về thông tin này để có được sự hỗ trợ nhanh nhất từ tổng đài Viettel nhé.

Số điện thoại tổng đài Viettel Hotline chăm sóc khách hàng Viettel
Tổng đài hỗ trợ Viettel

Thông thường khách hàng sẽ quen thuộc gọi đến đường dây nóng của tổng đài Viettel là 198 hoặc 19008198 để được hỗ trợ tư vấn, tuy nhiên các số này có những nhiệm vụ riêng và chỉ có thể hỗ trợ bạn khi nhu cầu cần hỗ trợ của bạn đúng với nhiệm vụ của tổng đài Viettel. Bạn có thể tham khảo ở bảng sau để có thể hiểu rõ hơn và giúp giải đáp thắc mắc nhanh hơn:

1. Tổng đài hỗ trợ chung:

Đầu số Nhiệm vụ giải đáp Cước phí
Tổng đài 19008198 – Hỗ trợ đa dịch vụ Phím 1: Tư vấn hỗ trợ dịch vụ, Dcom, điện thoại cố định. Thuê bao nội mạng Viettel 100đ/1p. Thuê bao ngoại mạng Viettel 1.000đ/1p
Phím 2: Tư vấn, hỗ trợ dịch vụ ADSL, PSTN, FTTH, truyền hình.
Tổng đài 18008198 – Thông tin và báo hỏng dịch vụ Phím 1: Trả lời tự động tất cả các thông tin về sản phẩm, dịch vụ Viettel Miễn phí cho cả thuê bao nội mạng và ngoài mạng Viettel
Phím 2: Báo hỏng dịch vụ, Dcom, điện thoại cố định
Phím 3: Báo hỏng  dịch vụ ADSL, PSTN, FTTH, truyền hình (bao gồm NextTV và truyền hình cáp).
Hotline:
Miền Bắc: 0989 198 198
Miền Nam: 0983 198 198
Thông tin về tất cả các dịch vụ Viettel.
Thông tin dịch vụ bảo hành các thiết bị điện thoại do Viettel cung cấp.
Cước phí được tính như các cuộc gọi thông thường.
Tổng đài 1789 – Hỗ trợ Đại Lý, điểm bán của Viettel.    

2. Hỗ trợ dịch vụ dành cho khách hàng doanh nghiệp

Đầu số Nhiệm vụ giải đáp Cước phí
Tổng đài 19008098 – Chăm sóc khách hàng doanh nghiệp Phím 1: Thông tin về các dịch vụ dành cho khách hàng doanh nghiệp: Kênh trắng, Internet Leasedline, Metrowan, OfficeWan, trung kế, miễn cước người gọi 1800. Thuê bao nội mạng Viettel 100đ/1p. Thuê bao ngoại mạng Viettel 1.000đ/1p
Phím 2: Thông tin dịch vụ giải pháp, phần mềm, tích hợp hệ thống viễn thông và CNTT cho doanh nghiệp do Viettel cung cấp như: V-Tracking, SMAS, Vtax, Viettel – CA,  ShopOne,…

3. Hỗ trợ dịch vụ chuyên biệt

Đầu số Nhiệm vụ giải đáp Cước phí
Tổng đài 1900 8099 – Dịch vụ thương mại điện tử

– Thông tin về dịch vụ thương mại điện tử: BankPlus, thanh toán trực tuyến Viettel C15
– Hỗ trợ khách hàng ĐK DV BankPlus tại nhà

Thuê bao nội mạng Viettel 200đ/1p. Thuê bao ngoại mạng Viettel 1.000đ/1p
Tổng đài 1222 – Quà tặng âm nhạc Viettel Thông tin về quà tặng âm nhạc của Viettel Không hỗ trợ thuê bao ngoài mạng
Tổng đài 1900 8062 – Tổng đài nông nghiệp Thông tin thời tiết, nông sản, cây trồng, vật nuôi, tư vấn về kỹ thuật nuôi trồng, thông tin cảnh báo dịch bệnh. Thuê bao nội mạng Viettel 500đ/1p. Thuê bao ngoại mạng Viettel 1.000đ/1p

4. Hỗ trợ mua hàng qua điện thoại

Đầu số Nhiệm vụ giải đáp Cước phí

(04)62.555.888 

(08)62.555.888 

Hỗ trợ khách hàng thủ tục đăng ký dịch vụ tại nhà: FTTH, Next TV, ADSL, DCom3G Leasedline, PSTN, HomePhone, BankPlus
Hòa mạng di động trả sau, Sumosim
Dịch vụ cho doanh nghiệp: Kênh trắng, Trung kế, Office- Wan, Dịch vụ 1800xxxx.

Thuê bao nội mạng Viettel miễn phí.
Thuê bao ngoại mạng Viettel như cước phí cuộc gọi thông thường
Hỗ trợ khách hàng thủ tục phát sinh: thay đổi thông tin, chuyển chủ quyền, chuyển dịch địa điểm, nâng cấp đường truyền,..

5. Các tổng đài và kênh hỗ trợ khác:

Đầu số Nhiệm vụ giải đáp Cước phí
Email: CSKH@viettel.com.vn Tư vấn, hỗ trợ khách hàng qua thư điện tử. Miễn phí
Tổng đài 9198 Tiếp nhận phản ánh tin nhắn rác.

 

Số điện thoại tổng đài Viettel Hotline chăm sóc khách hàng Viettel

Bạn đã hiểu rõ và nắm được từng nhiệm vụ của từng số điện thoại tồng đài Viettel chưa? Hãy gọi đến số tổng đài Viettel phù hợp với yêu cầu của mình nhất để được giải đáp thắc mắc một cách nhanh nhất nhé. Chúc bạn thành công.

Tags:

CÁC GÓI CƯỚC 3G VIETTEL THÔNG DỤNG

10.000đ/tháng

30.000đ/tháng

50.000đ/tháng

50.000đ/tháng

70.000đ/tháng

90.000đ/tháng

70.000đ/tháng

70.000đ/tháng

100.000đ/tháng

200.000đ/tháng

30.000đ/tháng

50.000đ/tháng

70.000đ/tháng